ATENDIMENTO AO VEÍCULO NO LOCAL
Em caso de pane ou acidente, a Assistência 24 Horas, providenciará o envio de um socorro mecânico para que o veículo seja, se possível tecnicamente, reparado no local onde se encontra. Qualquer despesa com reposição de peças, será por conta do Assessorado.

REBOQUE DE VEÍCULOS
Em todo o Brasil, nos casos de panes mecânicas e elétricas (inclusive por pane de alarmes e bloqueadores), colisões, incêndio ou Roubo/furto localizado quando se fizer necessário. O reboque será efetuado até uma oficina mais próxima do local do evento, podendo, se for desejo do Assessorado, ser removido para um outro endereço, desde que dentro do limite de 100km do local do evento. Não há reembolso de serviços não autorizados pela AUTO ASSIST  , mesmo aqueles efetuados por autoridades policiais quando recuperado por furto ou outra situação qualquer. Em situações onde exceda o limite acima especificado, a quilometragem excedente, deverá ser contratada e paga pelo Assessorado diretamente ao prestador de serviço (guincheiro). É permitido apenas um reboque por ocorrência.(Poderá ser por reembolso)

SERVIÇO DE TAXI
Para encaminhamento dos passageiros em caso de reboque do veículo devido a acidente de transito, até sua residência ou outro local, dentro do limite de 50 km da residência do Assessorado, e desde que o mesmo não acompanhe o reboque.
Esta cobertura estará limitada a R$50,00 (cinqüenta reais), por ocorrência, independentemente do número de passageiros e destino.
Pane Seca (falta de combustível) – Neste caso, será enviado um reboque para levar o veiculo a um posto mais próximo.(Somente por reembolso)

CHAVEIRO 24 HORAS
Em caso de perda , quebra da chave, ou esquecimento da mesma no interior do veículo. A AUTO ASSIST providenciara a ida de um profissional para a  abertura do veículo. Caso seja necessário efetuar-se uma nova chave, o custo da peça ficara por conta do assessorado.(Poderá ser por reembolso)

TROCA DE PNEUS
Em caso de danos de qualquer espécie aos pneus. Será enviado um profissional para efetuar a troca do pneu. Se o veículo não possuir estepe, ou o mesmo não esteja em condições de uso, o veículo será guinchado para um borracheiro mais próximo.
Meio de Transporte Alternativo em Caso de Sinistro - Caso o veículo venha a ser danificado em acidente de transito, e cujo tempo de reparo atestado pela oficina, exceda 2 (dois) dias úteis, o assessorado e seus acompanhantes terão direito a um transporte alternativo mais adequado para retorno ao domicílio, dependendo do local onde os mesmos se encontrarem, e das disponibilidades da região.
Obs. No caso de vans esta cobertura esta limitada ao motorista (excluindo os passageiros).

(Poderá ser por reembolso)

FALTA DE COMBUSTIVEL(Pane seca)
O veiculo será rebocado até o posto mais próximo.As despesas com o combustível correrão por conta do assessorado. (Poderá ser por reembolso)

MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO
Constatada a impossibilidade de consertar o veículo no mesmo dia ( o veículo deverá permanecer na cidade do sinistro), devido a uma pane ou acidente, serão fornecidos a todos que no momento da ocorrência ocupavam o veículo, o meio de transporte mais adequado para o retorno ao domicílio ou para o prosseguimento da viagem até seu destino, desde que o custo ou distância a ser percorrido neste caso, não seja superior ao trecho compreendido entre o local da ocorrência e o seu domicílio. Esta garantia somente poderá ser acionada à partir de 50 Km do domicílio do Assessorado. (OBS: Poderá ser por Reembolso).(Poderá ser por reembolso)

HOSPEDAGEM
Na mesma situação acima, caso seja mais conveniente, para o Assessorado e seus acompanhantes, os mesmos poderão optar por hospedagem em hotel (somente estadia - refeições e demais despesas não incluídas) , durante até 7 dias, com diárias de no máximo R$100,00, independentemente do número de passageiros, enquanto aguardam o reparo do veículo. Esta cobertura só será concedida uma vez durante a vigência do plano e se extinguirá, independentemente do montante de diárias utilizadas no primeiro evento. (Somente por reembolso)

REMOÇÃO HOSPITALAR
Em caso de acidente, o Assessorado já tendo recebido os primeiros socorros, e necessitando ser transferido, por determinação médica, para outra unidade hospitalar, a AUTO ASSIST garantirá sua remoção.
As despesas são limitadas até o valor máximo de R$1.500,00 (Hum mil e quinhentos reais) por ocorrência, sendo permitida somente 1 (uma) remoção por ano. Esta garantia somente poderá ser acionada à partir de 50 Km da residência do Assessorado. (Poderá ser por reembolso).

A AUTO ASSIST, não reembolsará, sob qualquer hipótese, as despesas com serviços não acionados por ela, portanto, todo serviço de assistência deverá ser antecipado e obrigatoriamente autorizados pela AUTO ASSIST.
Assessorado terá direito a 01(uma) remoção por ocorrência. Caso deseje remoção para um segundo local, os gastos correrão por sua conta.
A AUTO ASSIST poderá contratar outras empresas de serviço 24 horas, afim de atender suas ocorrências. O tempo médio para atendimento das ocorrências é de 60 minutos, podendo reduzir-se ou estender-se, de acordo com as condições do momento do sinistro. O limite de 100 km é valido para todas as coberturas que envolvam remoção do veículo assessorado. Nas coberturas que envolvam assistência a passageiros, fica limitada a garantia à lotação oficial do veiculo.

Fica a critério da AUTO ASSIST a determinação do transporte a ser disponibilizado aos passageiros, para cobertura de “Transporte Alternativo” em caso de sinistros. Ficam também excluídas assistências nos seguintes casos:

• Acidentes ou avarias ocorridos durante competições desportivas oficiais ou particulares, bem como, durante seus treinos, trilhas, rallyes, romarias e enduro. Gastos com hotéis e restaurantes, combustíveis, acessórios incorporados ao veículo.

• Gastos com remoções hospitalares, hospitalização, medicamentos ou honorários médicos, parto ou complicações devido ao estado de gravidez, exames complementares de diagnósticos e medicamentos, despesas com prótese, óculos, lentes de contato, marca-passos, bengalas ou similares, assim como qualquer tipo de doença mental.

• Uso indevido do veículo ou condução do mesmo por pessoa não habilitada, drogada, alcoolizada ou em estado de perturbações patológicas, tentativas de suicídio ou atos criminosos diretos ou indiretos.

• Roubo do veículo, roubo de bagagens, objetos pessoais e mercadorias.

• Reincidência da mesma falha mecânica ou elétrica (PANE REPETITIVA), decorrente de falta de manutenção por parte do usuário, sanada pela AUTO ASSIST em caráter de primeiro socorro e alertada quanto a necessidade de manutenção em oficina.

• Evento ocorrido fora de estradas, ruas ou rodovias estranhas ao sistema viário, implicando o uso de equipamentos de socorro fora do padrão normal.

• Despesas com reparos no veículo assessorado por colisões, incêndio, roubo, panes de qualquer espécie (exceto mão de obra para serviços simples; exemplo: carga de bateria etc., efetuados no local da ocorrência), assim como assistência de qualquer espécie a terceiros, mesmo que o usuário reconheça sua responsabilidade.

• Serviços que envolvam o rompimento de lacres de garantia quando o veículo estiver dentro do prazo garantia da fábrica.

• Pagamento de pedágio e multas.

• Se tratando de carros importados, a AUTO ASSIST não efetuará qualquer tentativa de reparo no local do evento, limitando-se e removê-lo à oficina determinada pelo segurado, dentro do raio de 100km daquele lugar.

• A AUTO ASSIST estará desobrigada da prestação de serviços nos casos que impeça sua execução no momento da ocorrência, tais como: Greves, convulsões sociais, atos de vandalismo, interdições de rodovias e/ou outras vias de acesso, efeitos nucleares ou radioativos, casos fortuitos de força maior. Nos casos de enchentes, apesar de não poder intervir no momento do evento, a GNC SEGUROS atenderá normalmente, após a regularização da situação local.